In neun von zehn Fällen kommt man durch Einhaltung einer einfachen Vorgehensweise, einer Abfolge von Schritten, zu guten Entscheidungen.
Die Schritte sind:
- Die präzise Bestimmung des Problems.
- Die Spezifikation der Anforderungen, die die Entscheidung erfüllen muss.
- Das Herausarbeiten aller Alternativen.
- Die Analyse der Risiken und Folgen für jede Alternative und die Festlegung der Grenzbedingungen.
- Der Entschluss selbst.
- Der Einbau und die Realisierung der Entscheidung.
- Die Etablierung von Feedback: Follow-up und Follow-through.
(Führen, Leisten, Leben – Fredmund Malik)
