Mit Nachsicht führen

Führungskräfte, die Verständnis zeigen und Nachsicht üben, statt Fehlverhalten mit Gehässigkeit und Rachegelüsten zu vergelten, schaffen sich selbst und ihren Firmen weniger Feinde. Damit sichern sie sich gleichzeitig Verbündete und die Bereitschaft ihrer Mitarbeiter, sich nach besten Kräften für die übergeordneten Ziele des Unternehmens einzusetzen.

(nach Donald T. Phillips – Lincolns Vermächtnis)